1. 모집부문 및 자격요건
모집부문
LG U+ 고객센터 정규직 채용_21C그룹
모집지역
서울 금천구 금하로 597 LG U+빌딩(시흥동)
담당업무
대표번호(101번) 인바운드 고객상담
- · 일반상담 : U+ 인터넷 각종서비스 신청/변경
- · 장애상담 : U+ 인터넷 상품 장애 상담, 원격진단 조치
- · 해지상담 : 해지상담, 재약정 상담
가입 영업 상담
- · 인바운드 : 대표번호 인입된 신규가입 문의
- · 아웃바운드 : U+ 모바일 고객 대상 인터넷 결합상담·
자격요건
CS마인드 소유자
PC활용 가능자
적극적인 성격
고졸 이상
※ 우대사항 : 통신사(LG U+, SK, KT, CJ) 동종업계 고객센터/판매 경력, 통신사외 고객센터 /판매경력 1년이상, 조기 면수습 적용
2. 근무조건
고용형태
㈜씨에스원파트너 정규직
- · LG U+ 자회사 정규직 사원으로 채용
- · 입사 후 수습 3개월 (교육기간 1개월 포함)
근무시간
주 40시간(8시간) 근무
- · 인/아웃바운드 : 09:00 ~ 18:00
- · 주말 - 일반상담 : 09:00 ~ 12:00 (격주근무)
- · 주말 - 기술상담 : 로테이션 근무 (평일대체휴무적용)
급여
교육1개월
수습2~3개월
- · 1,675,000원 + 복지포인트 3만원 + 식대포인트 10만원 + 인센티브
수습 후
- · 1,870,000원 + 복지포인트 3만원 + 식대포인트 10만원 + 인센티브
※ 연말 성과급 지급 : LG U+ 경영성과에 따라 지급
3. 전형 절차 및 일자
- 입사지원
(온라인) - 서류전형
- 온라인 인성검사
- 화상면접
- 입사
(신입교육)
서류전형
- 서류 심사 마감일 : 04월 02일 (금요일)
면접전형
- 1차 : 3월 26일(금)
- 2차 : 3월 31일(수)
- 3차 : 4월 02일(금)
4. 복리후생
LG그룹사 혜택
- · LG U+ 휴대폰비 매월 최대 55,000원 지원(년 최대 660,000원)
- · LG U+ 인터넷 이용료 임직원할인
- · LG전자 / LG생활건강 제품 할인구매(임직원몰)
복리후생
- · 상담사 보호장치 마련 제도시행(마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등)
- · 복지포인트 월 3만원(년 36만원) 지급
- · 병원진료비 월 3만원(년 36만원) 지원
- · 임직원 학자금 지원(세종사이버대학교, 서울디지털대학교)
- · 대명 리조트 할인
- · 각종 동호회 지원
- · 상조물품 및 경조금 지원
- · 심리상담실 운영
- · 헬스키퍼(안마실) 운영
- · 네일케어서비스 제공
- · 자녀 학자금 지원
휴가제도
- · 법정 휴가 보장 : 연차, 출산/육아 휴직 100%보장
- · Refesh 휴가 제공(연차외 휴가)
5. 담당자 연락처