업무소개

홈 서비스

인터넷/TV/IoT 등 홈 서비스에 대한 전체적인 문제 해결 및 정보 변경업무, 결합할인 등 다양한 혜택 안내

  • 일반상담

    인터넷, TV, IoT 등 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 정보 변경

  • 기술상담

    인터넷, TV, IoT 등 서비스에 대한 장애, 품질, 단말기 A/S 지원

  • 가입상담

    서비스 가입에 대한 고객별 맞춤 혜택 안내와 가입 신청 접수

  • 홈가치제안상담

    해지 희망 고객에 대한 불편사항 처리와 재약정, 요금할인 안내

모바일 서비스

휴대폰 서비스에 대한 전체적인 문제 해결 및 고객 사용 패턴에 따른 요금제 컨설팅 등 정보 제공

  • 일반상담

    휴대폰 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 요금제 컨설팅 등 정보 변경

  • SAVE상담

    해지 희망 고객과 휴대폰 분실/파손 고객에 대한 맞춤 혜택 안내

  • 통화품질상담

    휴대폰 통화품질 문의에 대한 문제해결 방법 제공

  • 전문상담

    로밍상담,유플러스샵,cyber, 외국인상담, 알뜰폰 등 전문 서비스 지원